Օծանելիքի վերադարձի և փոխանակման քաղաքականություն
Սույն Վերադարձի և փոխանակման քաղաքականությունը կարգավորում է օնլայն խանութում ձեռք բերված օծանելիքի դեկանտների վերադարձի և փոխանակման պայմանները (այսուհետ՝ «Կայք») և մշակված է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1. Կայքում պատվեր ձևակերպելով՝ Օգտագործողը հաստատում է իր համաձայնությունը սույն Վերադարձի և փոխանակման քաղաքականությանը։
1.2. Օծանելիքի արտադրանքը դասվում է անձնական հիգիենայի ապրանքների շարքին։
2. Պատշաճ որակի ապրանքների վերադարձ և փոխանակում
2.1. Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն՝ պատշաճ որակի օծանելիքի արտադրանքը չի ենթարկվում վերադարձի և փոխանակման։
2.2. Սույն դրույթը վերաբերում է նաև օծանելիքի դեկանտներին՝ անկախ այն հանգամանքից, թե արդյոք փաթեթավորումը բացվել է, թե ոչ, կամ ապրանքը օգտագործվել է, թե ոչ։
3. Անբավարար որակի ապրանք
3.1. Անբավարար որակի ապրանք ստանալու դեպքում (վնասված ֆլակոն, արտահոսք, պատվերին չհամապատասխանող ապրանք) Օգտագործողը պարտավոր է կապ հաստատել Կայքի ադմինիստրացիայի հետ ապրանքը ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում։
3.2. Դիմումը դիտարկելու համար Օգտագործողը պարտավոր է տրամադրել՝
- թերությունը հաստատող լուսանկար կամ տեսանյութ,
- պատվերի համարը։
- 3.3. Թերության փաստը հաստատելու դեպքում Ադմինիստրացիան իր հայեցողությամբ՝
- իրականացնում է ապրանքի փոխարինում, կամ
- վերադարձնում է վճարված գումարը։
4. Սահմանափակումներ
4.1. Վերադարձը կամ փոխանակումը չի իրականացվում, եթե՝
- թերությունը առաջացել է գնորդի մեղքով,
- անցել է դիմում ներկայացնելու սահմանված ժամկետը,
- բացակայում են թերությունը հաստատող ապացույցները։
5. Անհատական առանձնահատկություններ
5.1. Ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում օծանելիքի բույրի սուբյեկտիվ ընկալման, դրա կայունության, նոտաների բացահայտման կամ անհատական ալերգիկ ռեակցիաների համար։
5.2. Գնորդի սպասելիքներին չհամապատասխանելը վերադարձի կամ փոխանակման հիմք չի հանդիսանում։
6. Կոնտակտային տվյալներ
Վերադարձի և փոխանակման հետ կապված հարցերի դեպքում Օգտագործողը կարող է կապ հաստատել Կայքի ադմինիստրացիայի հետ՝
- Էլ. փոստ՝ srvakperfume@gmail.com
- Հեռախոս՝ +374 44 601 602
© Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են
